Общественият натиск дава резултати. "Виваком" обяви, че от 1 март премахва от своите договори клаузата за автоматично подновяване. Това се случи вчера след разговори между трите мобилни оператора, Комисията за регулиране на съобщенията и Комисията за защита на потребителите. От КЗП обявиха, че жалбите срещу телекомите вече бият по брой сигналите срещу енергийните монополисти - ЕРП-та и топлофикации.
"Глобул" също обеща да премахне автоматичното преподписване на договорите, но не се ангажира с конкретен срок и настоява доставчиците на фиксирани телефонни услуги, интернет и телевизия също да се откажат от тази клауза. И М-tel "принципно подкрепят тази стъпка", но ще я предприеме, когато го направят и другите два оператора. Това обаче щяло да отнеме време, защото имали много клиенти. "Виваком" пък предупреди, че ако конкурентите й не я последват след месец-два, тя ще върне старата практика. 1035 жалби срещу мобилните оператори са постъпили в КЗП за 6 месеца. Преобладават оплакванията за проблеми с преносимостта на номерата - те са 822.
Няма коментари:
Публикуване на коментар