Нова
софтуерна
технология ще
използва Община Стара Загора, за да улесни гражданите, които са заявили
различни административни услуги и очакват изпълнението им, от
4 април. Така щял да се
автоматизира процеса на осведомяване на гражданите за различни статуси на
заявените от тях административни услуги. Например, ако документът, който
очакват, е вече готов, те ще получат обаждане, за да разберат и да дойдат на
място да си го получат. Ако пък от комплекта от подадените от тях документи
липсва някоя справка, която е необходима, за тази липса също се предвижда
предупредително позвъняване – е написано
от общинския пиар отдел.
Това било отражение
на последователните действия на Община Стара Загора за внедряване на все повече
иновации. Крайната цел е администрацията да изпълнява своите ангажименти още
по-бързо и по-качествено,
пише още в пресбюлетина. И още...
Новата технология
В обхвата на проекта за тази технология са включени
често използваните от потребителите услуги, като обажданията ще бъдат
персонализирани. Старозагорци е необходимо да знаят, че те ще бъдат извършвани
от следните номера:
-
За услуги по гражданско състояние - 042/614 886;
-
За услуги по общинска собственост, стопанска политика, транспорт и зелена
система - 042/614 858;
-
За услуги по устройство на територията - 042/614 856.
Позвъняванията ще се изпълняват непосредствено след
изготвянето на съответната удостоверителна административна услуга или след
промяна на статуса ѝ, тоест винаги при конкретен повод в услуга на хората. Община Стара Загора продължава внедряването на
автоматизация и при изготвяне на удостоверения по административни услуги на
ГРАО. Това ще бъде валидно както по искания на граждани, така и за служебни
удостоверения, свързани с други административни услуги на Общината.
Сега да преминем на четене с разбиране, нещо, което вече не се преподава
дори в училищата. Какво не е написано?
Как ще действа система, която ще предупреждава, по дадения пример, за
липсващи документи при предаването. Че къде е гледал общинският служител, който
ги е приел? Друго, ще поскъпнат ли административните услуги? Ще станат ли
по-бързи? Защото например в момента бавната поръчка, а има и бърза, за
издаването на удостоверение за наследници струва пет лева, и става за три дни!!!
Реално справката, със съвременната техника, не отнема повече от десетина
минути, в най-лошия случай. По сегашната схема обаче е три дни!!! Стара Загора
е древен, хилядолетен според съвременната легенда град, но е и много модерен,
иновативен, дето се вика. Например в градския транспорт от години има система,
много модерна, за самотаксуване. Тя, по обясними причини е въведена само по две
линии, по останалите има контрольори, които продават билетчетата ръчно.
Иновации, ама без аналог. То само за това си струва милиони туристи да посетят
града. Щото музеят, и той иновативен, рекламира, в едно с общината - град на 8000
години - ама ръст на туризма няма, или поне общината не публикува такива данни,
въпреки че обича да се хвали. Явно с модерните си иновации, по ще можем да
привлечем вниманието. Пък за административните услуги нищо не се е променило от
времето на култовата песен на „Ера” известна сред феновете с прословутото
чиновническо – „Елате утре!”
Припомням и песента, с оригиналното заглавие Бюрокрация:
Свит
във ъгъла дремеш,
оплакваш
изгубеното време.
Така
ти стъпваш на етажи
и
гониш безплътни миражи.
Отвред
гласове: "Не зная...ще видим...в приемния час...пак проверете".
Чакаш,
тичаш, пишеш, попълваш
в хартиено блато до гуша затъваш!
Блудкави
пари лютят на очите,
табели
се мяркат навред по стените.
Гишета
протягат мастилени пръсти
и се
опитват да те разкъсат.
А
тебе те смачкват във вид на шифър,
изписан
в графи, попълнени с цифри.
Яростен
кикот се носи отвътре
Тържествено леден: "Елате утре!"
Димитър Славов